AlgemenE regels

Om iedereen een fijne en professionele ervaring te bieden, hanteer ik de volgende regels:

1. Afspraken & annuleren

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij te late annulering of niet komen opdagen wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Kom je te laat? Dan wordt de behandeltijd ingekort of komt de afspraak te vervallen.

2. Hygiëne & gezondheid

Kom met schone handen/nagels naar de afspraak.
Bij infecties, open wonden, schimmels of andere besmettelijke aandoeningen kan de behandeling geweigerd worden.
Eet en drink niet tijdens de behandeling.

3. Voorbereiding op de behandeling

Gellak of gelnagels van een andere salon graag vooraf melden, zodat ik voldoende tijd kan inplannen.
Gelieve vóór de afspraak geen olie of crème op de handen/nagels te gebruiken, dit kan de hechting beïnvloeden.
Kom zonder extra gezelschap, tenzij anders afgesproken.

4. Garantie & klachten

Op gellak/gelnagels geef ik garantie van 2 weken bij normaal gebruik.
Problemen binnen deze periode worden gratis hersteld; na deze periode geldt het tarief van een reparatiebehandeling.
Klachten moeten zo snel mogelijk gemeld worden met een duidelijke omschrijving en/of foto via de app.

5. Betaling

6. Gedrag & respect

Ik werk met zorgvuldigheid en aandacht; graag telefoons op stil om rust te bewaren.
Respect naar mij en andere klanten is vanzelfsprekend. Bij ongepast gedrag wordt de behandeling beëindigd.

7. Prijzen & aanpassingen

Prijzen kunnen worden aangepast; de actuele tarieven staan altijd op de website.
Extra tijd of producten (zoals nail art) kunnen leiden tot een meerprijs.

8. Aansprakelijkheid

Ik voer alle behandelingen met de grootst mogelijke zorg en volgens professionele standaarden uit.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over allergieën, medicatie, gevoeligheden of medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties die ontstaan doordat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt.
Beschadiging van nagels of behandelingen door ongevallen of werkzaamheden buiten mijn invloedssfeer vallen niet onder mijn verantwoordelijkheid.
Bij gebruik van eigen producten door de klant (bijv. oliën, crèmes of reinigers) kan ik geen garantie of aansprakelijkheid bieden voor het resultaat.